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      【キャンセル・ご注文内容の変更について】

      大変恐れ入りますが、弊社ではお電話でのお問い合わせはお受けしておりません。メールまたはお問い合わせフォームからお問合せください。
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      ご注文後のキャンセル、変更は基本的にはお断りしております。
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      ※ご注文確認後は順次発送手配に入るため、ご依頼を承ることができない場合がございます。

      〇お届け先を変更したい場合

      【受注番号】
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      ※既に発送手配が完了している場合、お届け先の変更が出来ない場合がございます。

      商品のお届け時に初期不良等がある場合は、期間内に不具合画像を添付の上、カスタマーサポートまでご連絡下さいませ。

       【メール】swag_gear_online@daidai.co.jp
      (24時間年中無休 ※返信は営業日(土日祝除く)のみとなります。)

       

      【お客様都合による返品・交換の条件】

      商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違がないかご確認をお願いいたします。
      イメージ違い、サイズが合わない、ご注文間違え等による返品・交換の場合は、お客様都合によるご依頼となります。

      お客様都合によるご返品は、「未使用」のもので、商品到着7日以内にご連絡頂いたもののみお受け致します。

      お客様都合による返品・交換の場合、往復送料はお客様負担となります事をご了承ください。

       

      【Thouswinds商品メーカー保証に関して】

      条件:購入日より1年以内
      対応条件:購入時のご注文番号、不具合部の画像を添付の上、メールにてご連絡をお願い申し上げます。
      ※使用上問題のない症状(例:欠け、オイル染み、塗装割れ、剥がれ、ヒビや変色)等は保証対象外です。
      ※使用済み商品の保証に関しましては、原則「部品交換」となります。


      送料:商品到着後7日以内の場合、往復送料弊社負担
        :商品到着後7日以上の場合、往復送料お客様負担

      以下のような場合は保証・返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
      ・お客様が汚損・破損された商品
      ・商品タグ、外箱、説明書等の付属品を汚損・破損・紛失・破棄された場合
      ・お客様が加工された商品
      ・お届け後、修理、クリーニング、お洗濯等された商品
      ・当店規定で不良とみなされない商品(※1)
      ・理由がいかなる場合も、事前に連絡のやり取りを行っていない商品
      (※1)海外から商品を輸入している都合上、輸送時の箱の破損、製造過程で生じるものなどは不良品の対象になりません。